Плащане, връщане и замяна

  • При отказ от договора Потребителят е длъжен да върне закупената стока в ненарушен търговски вид и със запазена опаковка.
  • При отказ от договора, ако Потребителят е заплатил стоката, му се възстановява платената сума за по същия начин, по който е било осъществено плащането, в срок от 14 /ЧЕТИРИНАДЕСЕТ/ дни след връщането на стоката. Суми не се възстановяват, докато Потребителят не върне стоката. Ако стоката не бъде върната в указания срок, отказът от договора не произвежда действие.
  • Връщането на стоката при рекламация, в случаите извън дефект или повреди при транспорта, се осъществява при следните условия:
    • Запазен добър търговски вид (стоката не е повредена).
    • Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.
    • Запазена оригинална опаковка и етикет.
  • Връщането на стока, било при отказ от договора, било при рекламация, може да се направи по начина и на адресa посочени върху стоковата разписка, с която Потребителят е получил поръчката.
  • При замяна на стоки транспортните разходи са за сметка на Потребителя и в двете посоки, освен ако замяната се е наложила по вина на електронния магазин. В случай, че клиентът желае да върне продукт, това може да стане с куриерска фирма…..
  • Потребителят има право на рекламация в следните случаи:
  • Дефекти на стоката
  • Липса на стока или части от нея
  • Повреда на стоката при транспортиране

При рекламация Потребителят може да избере:

  • Замяна на артикула с друг.
  • Възстановяване на платената сума.  Възстановяването на сума за закупен продукт става след приемане на върнатата пратка и след като се уверим в нейната цялост. Връщането на парична сума става по същия ред, по който потребителят е заплатил артикула.